面對漫長的交付周期,如何讓大米汽車的用戶滿意呢?
當(dāng)大老板蘇白提出這個問題的時候,在座眾人都不吭聲了。
要是一兩周還好,可動輒幾個月的交付周期,還想讓用戶滿意?
也就是大米汽車表現(xiàn)好,蘇總的人品口碑放在那里,要是換做別的車企,有這么長的交付期,用戶早就取消訂單換一家買了。
就連韓樂陽現(xiàn)在也沒轍了,你辦法想得再多,車掏不出來,消費者也不買你的賬啊。
難辦了這回。
而正當(dāng)所有人都沉默不語,低著腦袋不敢和蘇白對視的時候,座位靠后的公關(guān)部負(fù)責(zé)人宋宇,拿著簽字筆在會議記錄本上畫了幾個圈后,猛然想到了一個主意。
“誒,蘇總,我想到一個辦法?!?/p>
當(dāng)所有人的目光都聚集到宋宇身上后,宋宇緩緩站起身來,激動道。
“我這個辦法,雖然不能增加產(chǎn)量,提速交付周期,但絕對能讓用戶滿意?!?/p>
“哦?”
蘇白坐直了身體,笑瞇瞇地看向宋宇。
“宋經(jīng)理,說說你的辦法呢?!?/p>
宋宇點點頭后,語速極快道。
“我的辦法很簡單,也是蘇總教我的,那就是做事情不僅要看結(jié)果,也要看態(tài)度?!?/p>
“現(xiàn)在既然我們產(chǎn)量跟不上,用戶對我們的結(jié)果不滿意,那我們就拿態(tài)度出來啊?!?/p>
態(tài)度?
會議室眾人突然茅塞頓開,對啊,這不失為一個辦法。
但是話又說回來了,具體又要拿什么態(tài)度呢,拿什么態(tài)度呢?
而且大米汽車早就發(fā)布公告,表示正在緊急增產(chǎn),態(tài)度明明已經(jīng)給了,還能給啥態(tài)度啊。
正當(dāng)大家都好奇宋宇的辦法是啥時,只見宋宇的目光直接投向了蘇白。
看著宋宇的眼神,蘇白突然有一絲不好的預(yù)感。
完犢子了,這眼神,好熟悉,這幫員工,該不會又把主意打在自已這個老板身上了吧。
只見盯著蘇白的宋宇,笑得格外燦爛。
“我的辦法很簡單,從明天開始,包括我們?nèi)爻窃趦?nèi),第一批即將交付的新車即將抵達(dá)各省市的門店,正式交付給第一批用戶?!?/p>
“而現(xiàn)在,還沒提到車的用戶,全都在催蘇總交車?!?/p>
“而這個時候,如果我們蘇總,真的出現(xiàn)在交車現(xiàn)場,親自把我們的大米汽車,交付給用戶呢?”
話音剛落,原本還在低著腦袋的幾名高管猛的抬起頭來,死死盯著宋宇,一臉見鬼的樣子。
角落里負(fù)責(zé)做會議記錄的記錄員,都停下雙手,先是看了看蘇總后,又一臉詫異地看向宋宇。
就連CEO韓樂陽此時面對宋宇的建議,都緊張得直摳腳指頭。
暗道讓你想辦法,你還真敢想啊。
讓蘇總親自去交車?
瘋了吧你。
這里就不得不多提一嘴了,整個大米超市的高管里,像二十三太保,絕大部分都是大米超市成立后挖來的。
而公關(guān)負(fù)責(zé)人宋宇,雖然也是從蓉城文旅挖來的,但卻是在大米集團(tuán)的公關(guān)部門過渡了一段時間。
大米集團(tuán)總部那是什么地方。
那是人事部門都敢拉大老板蘇白壯丁的地方。
可總部的習(xí)慣,這幫大米汽車的員工并不知道啊,看著宋宇拉壯丁都拉到蘇總腦袋上了,那還不腦袋上蹭蹭蹭冒汗。
深怕蘇總下一秒跳起來發(fā)飆。
畢竟人家蘇總現(xiàn)在是全國首富,是人民企業(yè)家,是和斯克馬扣眼珠子的人。
你居然讓人家像一線銷售員工一樣,去交車現(xiàn)場,給用戶交車?
鬧呢?
可正當(dāng)大家以為蘇總會拒絕,甚至?xí)l(fā)火的時候。
蘇白非但沒有發(fā)火,還盯著說話的宋宇,露出一臉果然如此的表情。
果然,我就知道。
你們這幫員工,他媽有事兒的時候,就把我這個當(dāng)老板的推出去扛事兒。
一幫活爹。
可是話又說回來了,宋宇的賣老板的方法雖然奇葩了些,卻不失為一個好主意。
想想看,交付期過長,原本怨氣滿滿的消費者,當(dāng)看到蘇白這位首富親自給交車的時候,又是什么心情呢?
這件事,不僅可以炒熱度,增加大米汽車的影響力,同時也能轉(zhuǎn)移用戶的注意力。
前提是,蘇白這個大老板,能放得下架子才行。
可架子這種東西,蘇白壓根兒就沒端起來過好吧。
“行,是個辦法?!?/p>
蘇白的一句話,頓時讓所有人都瞠目結(jié)舌。
蘇總非但沒生氣,居然還同意了?
還能這樣?
蘇白并沒有理會其他人的震驚,不做則罷,既然要做,那就要做出效果來,只見蘇白看向宋宇,嚴(yán)肅道。
“既然我親自出面去給用戶交車,那也沒什么好拿著端著的了?!?/p>
“屆時交車現(xiàn)場的每一位用戶,我都會和他們合影?!?/p>
“你提前聯(lián)系好媒體機(jī)構(gòu),提前把熱搜詞準(zhǔn)備好?!?/p>
聞言,韓樂陽等人全都傻眼了。
買大米汽車,送首富蘇白零距離合影?
還能這么玩兒?
蘇總,咱這車賣虧了啊。
就沖您這張合影,那得值多少錢。
聽到蘇白的需求,宋宇點點頭后,又靈機(jī)一動,補(bǔ)充道。
“蘇總,就像我剛才說的,為了體現(xiàn)出我們大米汽車的態(tài)度,我建議在給用戶交車的時候,您不介意的話,可以親自給用戶開車門。”
話音剛落。
噗!
一名正在喝水的高管直接噴了面前一桌子。
如果說剛才讓蘇總親自去交車,已經(jīng)夠震撼的話。
那現(xiàn)在,讓蘇總親自給用戶開車門?
不是,宋經(jīng)理。
你們公關(guān)部招人的時候,是不是都得先看一下八字,看八字硬不硬。
八字不硬的,誰敢這么跟老板炸刺兒啊。
讓蘇總?cè)ソo用戶開車門?
你確定不是在和老板開玩笑?
此時的蘇白眼觀鼻,鼻觀心,沒辦法,習(xí)慣了。
就像打游戲被敵人包圍的時候,原本還想著孤身拖住敵人,讓隊友趕緊跑。
可是尼瑪一回頭,隊友早就拋下自已跑光了,頭也不回一下。
在大米集團(tuán),員工們擁護(hù)老板的時候,那是真擁護(hù)。
可賣老板的時候,他們也是真賣啊。
讓我去交車就算了。
還讓我給用戶開車門?
不是,我一個全國首富,真不要面子噠。