大哥也是性情中人:“那些人,是被盛宴騙過(guò)去的,答應(yīng)好的東西都沒(méi)有兌現(xiàn),肯定會(huì)后悔的!”
“您說(shuō)什么被盛宴騙過(guò)去的?”
“沒(méi)錯(cuò),就是被他們騙過(guò)去的,盛宴的負(fù)責(zé)人對(duì)他們說(shuō)。
只要放棄,其他會(huì)所的會(huì)員身份,就可以免費(fèi)給他們辦理。
但這段時(shí)間之內(nèi)放棄的人太多了,導(dǎo)致盛宴那邊的會(huì)員人數(shù)暴增。
可是這會(huì)員多了,要求自然也就多了,盛宴那邊沒(méi)辦法滿足。
就又把會(huì)員升級(jí)成了更高的會(huì)員,你想想這會(huì)員分個(gè)三六九等。
其實(shí)也能理解,可不能看人下菜碟前兩天就有人因?yàn)檫@件事,找到盛宴的負(fù)責(zé)人。
讓那負(fù)責(zé)人親口允諾,所有的會(huì)員享受的福利待遇是相同的。
這就讓最高級(jí)會(huì)員不滿意,一聽(tīng)到別人能跟他享受同樣的待遇,立刻就不爽,你說(shuō)這花一百萬(wàn)和花一千萬(wàn)能一樣?!?/p>
我哎呀一聲:“這個(gè)我還真不知道,不過(guò)人家愿意怎么做,那是人家的事。
二位也沒(méi)必要因?yàn)檫@點(diǎn)事情,就在這爭(zhēng)吵不休。
不過(guò)這個(gè)盛宴可能是因?yàn)椴艅傞_(kāi)業(yè)吧,沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。
所以遇到問(wèn)題總會(huì)有處理不周到的地方,再給他們一段成長(zhǎng)的時(shí)間,我想就能讓大家滿意?!?/p>
那大哥一揮手,十分不屑的說(shuō):“你想什么呢,想多了吧。
人家開(kāi)會(huì)所是來(lái)掙錢的,又不是來(lái)做善事的,你指望他為顧客著想做夢(mèng)去吧。
所以我就跟他爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),這么多年來(lái),天上人間在這里已經(jīng)成了老字號(hào)會(huì)所。
憑什么他盛宴一來(lái),天上人間就黯淡下去了?!?/p>
正說(shuō)著突然有一位顧客跑了進(jìn)來(lái)。
“你們經(jīng)理在不在,我要找你們林經(jīng)理?!?/p>
大廳的服務(wù)人員朝我這邊看了一眼,看來(lái)我的身份沒(méi)有辦法再隱瞞下去了。
結(jié)果就是這一眼的對(duì)視,那人也發(fā)現(xiàn)了我,立刻就跑過(guò)來(lái)。
“林經(jīng)理,我后悔了,前段時(shí)間我把你這里的會(huì)員退掉了,我聽(tīng)說(shuō)如果退掉會(huì)員沒(méi)有超過(guò)七天是可以恢復(fù)的。”
會(huì)所確實(shí)是有這種規(guī)定,預(yù)防顧客是一時(shí)沖動(dòng)做的決定。
但如果超出了這個(gè)限制,就算是他很想恢復(fù)當(dāng)初的會(huì)員身份,也無(wú)濟(jì)于事。
“好,那我讓人幫您查查,看看是否還在期限之內(nèi),如果已經(jīng)超出這個(gè)期限,恐怕就愛(ài)莫能助了?!?/p>
那位顧客連連嘆息兩聲:“林經(jīng)理,你看我這已經(jīng)幡然悔悟,所以特地趕過(guò)來(lái),想恢復(fù)一下會(huì)員身份,你就通融通融?!?/p>
我笑著說(shuō):“這種事情通融不了,是規(guī)定不然到時(shí)候所有人想退就退,想恢復(fù)就恢復(fù)。
那會(huì)所的規(guī)定不就成了廢紙一張,還有當(dāng)初您一定要退會(huì)員的原因是什么。
總不能是找到了更好的替代,所以才要退會(huì)員不可?!?/p>
此言一出,那顧客臉上立刻變得不好看了。
“林經(jīng)理,你先幫我查查吧,萬(wàn)一你在這浪費(fèi)我一分鐘兩分鐘的時(shí)間,讓我超出時(shí)限,我可要怪你的?!?/p>
退會(huì)員有記錄,查一下退會(huì)員的時(shí)間,再算算天數(shù),就能確定有沒(méi)有超出七天的時(shí)限。
如果超出了自然不能恢復(fù),若沒(méi)有超出,那還能有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)電腦上的查詢,發(fā)現(xiàn)還有半個(gè)小時(shí)就要超出七天的限制。
那大哥得知之后,不停的撫著胸口,在那里哎呀哎呀的感嘆個(gè)不停。
看到他這樣,我也忍不住問(wèn)大哥,這到底是怎么回事啊,才退了沒(méi)幾天,現(xiàn)在就又要恢復(fù),是盛宴那邊給的待遇不好?
那大哥聽(tīng)了我這話,當(dāng)即就拍桌子看著也是氣不打一處來(lái)。
“還說(shuō)呢,那個(gè)盛宴就是把我騙過(guò)去的,承諾的一概沒(méi)有。
就連那些外國(guó)妞都玩不了,而且我聽(tīng)說(shuō)他們找來(lái)的女人,其實(shí)都是有問(wèn)題的?!?/p>
我好奇的問(wèn):“那些女人要長(zhǎng)相有長(zhǎng)相,要身材有身材,金發(fā)碧眼,婀娜生姿。
怎么可能會(huì)有問(wèn)題,該不會(huì)是您吃不著葡萄說(shuō)葡萄酸吧?”
“嘿,林經(jīng)理,你這話說(shuō)的可就難聽(tīng)了,我是那種人嗎。
我是在實(shí)事求是,不瞞你說(shuō),我一開(kāi)始是想去試試那里的東南亞和小日子的女人。
都說(shuō)小日子的女人最會(huì)服侍男人了,我去了之后才發(fā)現(xiàn),那女人要多丑有多丑。
光會(huì)服務(wù)男的有什么用,長(zhǎng)的不行,看了就反胃,再說(shuō)咱們這邊的女人又不是不會(huì)。
我為什么委屈自已,天天看著那一張丑臉,我一看就這,那還是回來(lái)繼續(xù)消費(fèi)吧?!?/p>
聽(tīng)到這位顧客說(shuō)的,我不禁暗喜。
“行,那我現(xiàn)在讓小麗給您恢復(fù)會(huì)員身份,今天要留下來(lái)玩一會(huì)嗎?”
那大哥連連點(diǎn)頭。
恢復(fù)了會(huì)員身份,大哥好像是解決了一件什么大事一樣。
我還特意讓小麗把電腦屏幕轉(zhuǎn)過(guò)去,讓大哥看看清楚,確定他的會(huì)員身份已經(jīng)恢復(fù)。
“我實(shí)話跟你說(shuō),這一次盛宴騙走了不少人。
不過(guò)有些小會(huì)所還是很樂(lè)意會(huì)員重新回來(lái)的,但為什么天上人間就不愿意呢,你們老板是不是腦子有問(wèn)題?”
這大哥又開(kāi)始說(shuō)我的大老板,但我又不能真的附和。
“可能是我們老板有他自已的想法,亦或者規(guī)定。
就是規(guī)定,要是朝令夕改,那不就亂套了?!?/p>
那大哥點(diǎn)點(diǎn)頭:“你說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò),事實(shí)就是這樣,不過(guò)現(xiàn)在我已經(jīng)恢復(fù)了會(huì)員身份,那我可就不在這跟你嘮嗑了,我得去找姑娘了。”
我伸手做了一個(gè)請(qǐng),立刻就有人帶著大哥去開(kāi)包廂。
那大哥才走沒(méi)多久,方才在會(huì)所大門口爭(zhēng)吵不休的兩個(gè)人也走了過(guò)來(lái)。
其中那個(gè)支持天上人間的大哥,打量著我說(shuō):“沒(méi)想到你就是那個(gè)經(jīng)理啊,這么年輕,可以呀。
剛才為什么不透露自已的身份,我們倆說(shuō)的那些話,你是不是都已經(jīng)記在心里了。”
我連連擺手說(shuō):“大哥,你剛才說(shuō)的那些話,應(yīng)該都是心里話吧。
我們天上人間做的也沒(méi)有那么好,能夠得到你的支持,我也是非常感謝。
不如今天就破例一次給大哥你升個(gè)會(huì)員,不過(guò)不能升太高的,就升一個(gè)普通會(huì)員怎么樣?!?/p>