在龍羽醫(yī)藥的會議室里,唐菲菲、肖玉若、蘇宛如和杜瀟瀟四人經(jīng)過一番激烈的爭論后,終于達(dá)成了一致意見。
唐菲菲疲憊地揉了揉那疼痛難忍的太陽穴,然后轉(zhuǎn)頭對身旁的助理下達(dá)命令道:“立刻做幾件事:第一,以公司官方名義發(fā)布最強硬聲明,否認(rèn)所有不實指控,明確指出報告樣本來源可疑,質(zhì)疑其檢測的公正性,并且強調(diào)我們將委托國內(nèi)最權(quán)威的機構(gòu)進行復(fù)檢,結(jié)果會實時公布,同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利!”
“第二,啟動應(yīng)急預(yù)案,給所有經(jīng)銷商和合作方發(fā)郵件,附上我們產(chǎn)品的所有合格檢測報告,告訴他們我們愿意接受任何第三方機構(gòu)的復(fù)檢,安撫他們的情緒,另外公布退貨和咨詢專用通道,安排專人對接,避免擠兌和恐慌升級!”
“第三,讓法務(wù)部和公關(guān)部立刻到我辦公室開會,法務(wù)部負(fù)責(zé)收集對方誹謗的證據(jù),公關(guān)部負(fù)責(zé)制定輿論引導(dǎo)方案,不能讓我們一直被動挨打!”
“第四,聯(lián)系所有我們能聯(lián)系到的媒體朋友,尤其是之前報道過我們產(chǎn)品正面新聞的媒體,告訴他們我們有證據(jù)證明清白,問問他們愿不愿意客觀報道!”
助理連忙拿出筆記本記錄,唐菲菲看著他,又補充了一句:“還有,立刻想辦法聯(lián)系上林總,告訴他江城的情況。雖然他現(xiàn)在可能回不來,但我們需要他的意見?!?/p>
助理點頭應(yīng)下,轉(zhuǎn)身快步離開。
唐菲菲看著助理的背影,又看向窗外,輕聲自語:“林羽,出大事了,你快回來吧?!?/p>
……
網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)暴愈演愈烈,背后顯然有巨大的推手在推波助瀾,各種水軍帶節(jié)奏,把 “林羽黑心商人”、“濟世堂草菅人命”、“龍羽醫(yī)藥致癌” 的標(biāo)簽牢牢貼在他們身上,甚至有人開始編造林羽 “卷款潛逃國外” 的謠言,試圖將他徹底定性為 “偽君子”。
豪華酒店的套房里,陽光透過落地窗灑進來,落在鋪著白色桌布的餐桌上。
羅伯特坐在椅子上,悠閑地品著咖啡,電腦屏幕上正滾動著關(guān)于濟世堂和龍羽醫(yī)藥的負(fù)面新聞,他看著那些罵聲,忍不住笑出聲來。
“吳,你看,多么壯觀的景象。” 羅伯特放下咖啡杯,指了指屏幕,語氣里滿是得意,“林羽辛苦建立起來的名聲,他引以為傲的產(chǎn)業(yè),正在以肉眼可見的速度崩塌。第一步,我們做得很成功。”
吳清艷坐在對面,手里拿著一份文件,臉上沒有太多表情,只是淡淡道:“羅伯特先生,現(xiàn)在還不是高興的時候。唐菲菲已經(jīng)發(fā)布了聲明,還說要復(fù)檢,而且濟世堂那邊也可能會拿出證據(jù),我們不能掉以輕心?!?/p>
羅伯特挑了挑眉,不以為意地笑了:“證據(jù)?就算他們拿出證據(jù),又有多少人會信?現(xiàn)在網(wǎng)上的人只相信他們愿意相信的真相。只要我們再添一把火,把事情鬧得更大,就算他們有一百個證據(jù),也會被淹沒在罵聲里。”
他頓了頓,眼神變得陰狠起來:“接下來,我們就該讓這火燒得更旺一些了。我已經(jīng)安排好了,接下來會有知情人站出來,爆料林羽之前的黑料,再偽造幾份龍羽產(chǎn)品導(dǎo)致消費者致癌的病例。到時候,就算官方想保他,也保不住了?!?/p>
吳清艷抬了抬眼,看著羅伯特:“你就不怕林羽回來后報復(fù)?”
羅伯特嗤笑一聲,端起咖啡杯喝了一口:“報復(fù)?等他回來的時候,他已經(jīng)一無所有了,還有什么能力報復(fù)我?而且公司總部已經(jīng)在查探林羽的下落,他能不能順利回來,還不一定呢?!?/p>
……
龍羽醫(yī)藥總裁辦公室,唐菲菲掛斷又一個焦急的合作方電話,目光掃過面前神色凝重的法務(wù)總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)和市場部負(fù)責(zé)人。
“聲明要用最堅定的語氣,同時附上我們的承諾:但凡因本次謠言導(dǎo)致任何健康或經(jīng)濟損失,龍羽醫(yī)藥一力承擔(dān),并加倍賠償!”唐菲菲語速極快,條理清晰。
“立刻聯(lián)系國家藥品監(jiān)督管理局,申請對我們的所有在售產(chǎn)品進行突擊式、全項目復(fù)檢!我們要主動要求最嚴(yán)格的審查!”
“唐總,這樣會不會……”公關(guān)總監(jiān)有些猶豫,擔(dān)心此舉反而加劇公眾疑慮。
“必須這樣做!”唐菲菲斬釘截鐵,“只有官方的、最權(quán)威的結(jié)論才能徹底粉碎謠言!被動等待就是等死!同時,法務(wù)部,立刻起草律師函,對發(fā)布不實報告的所謂權(quán)威實驗室,以及國內(nèi)那幾個跳得最歡、未經(jīng)核實就轉(zhuǎn)載渲染的媒體和大V,發(fā)起名譽侵權(quán)訴訟!告!狠狠地告!不要怕打官司,我們要擺出死磕到底的姿態(tài)!”
“是,唐總!”法務(wù)總監(jiān)立刻記錄。
“市場部,”唐菲菲看向另一位負(fù)責(zé)人,“啟動陽光溯源計劃。開放我們的生產(chǎn)線直播通道,允許經(jīng)過申請的媒體和消費者代表,在嚴(yán)格管理下參觀我們的生產(chǎn)流程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)。把所有原料的采購記錄、質(zhì)檢報告,能公開的都選擇性公開!用透明度對抗黑箱操作!”
一道道指令清晰明確地發(fā)出,整個龍羽醫(yī)藥的機器在唐菲菲的強勢指揮下,開始高速且有針對性地運轉(zhuǎn)起來。
……
濟世堂內(nèi),氣氛卻有些不同。
門外是喧囂的記者和部分被煽動的群眾,門內(nèi),是惴惴不安的翟老爺孫和林天華夫婦。
“爺爺,這……這網(wǎng)上說得太難聽了!”翟靈拿著手機,氣得手抖。
翟老須發(fā)微顫,但眼神卻異常平靜:“慌什么?人行得正,坐得直。我等行醫(yī)問藥,但求無愧于心?!彼聪蛄痔烊A,“執(zhí)法局那邊可有消息?”
林天華沉聲道:“已經(jīng)聯(lián)系過了。昨天帶走的那幾個人,一開始嘴硬,但執(zhí)法局分開審訊,加上老太太本身就不是什么硬骨頭,已經(jīng)初步交代是受人指使訛詐。執(zhí)法局正在追查指使人的身份和資金來源。至于那個剪輯視頻的來源,網(wǎng)監(jiān)部門也已經(jīng)介入調(diào)查,但需要時間?!?/p>
田伯光冷哼一聲:“時間?就怕有些人等不了那么久?!彼抗馊珉?,再次掃向門外,“輿論可不會等執(zhí)法局出結(jié)果?!?/p>