聞?wù)軟](méi)有理會(huì)劉明亮的臉色陰晴不定，聞?wù)軈s抬手止住要離開(kāi)找人的馬文艷，說(shuō)：

“馬主任，先不急著辦單一戶，我再看看?！?/p>

他沒(méi)往大廳外走，反而順著長(zhǎng)隊(duì)往深處走，杜芳霖緊隨其后，劉明亮等人只能硬著頭皮跟上。

隊(duì)伍末尾，一個(gè)穿藍(lán)色西裝的小伙子正對(duì)著手機(jī)有些憤怒的嘶吼著：

“客戶催著要提單！你們系統(tǒng)升級(jí)三天了，報(bào)關(guān)信息一直提交不上，冷鏈柜一天損耗 thousands！（成千上萬(wàn)的）”

不遠(yuǎn)處，兩個(gè)中年男人圍著咨詢臺(tái)爭(zhēng)執(zhí)，手里攥著的報(bào)關(guān)單上印著“跨境生鮮”字樣。

聞?wù)茏叩阶稍兣_(tái)前，拿起那兩張生鮮報(bào)關(guān)單，上面的申報(bào)日期是三天前。

“系統(tǒng)升級(jí)為什么不提前公示？”

他問(wèn)咨詢臺(tái)的工作人員，對(duì)方支支吾吾：

“報(bào)告聞市長(zhǎng)，是、是技術(shù)部門(mén)臨時(shí)通知的，沒(méi)來(lái)得及……”

“臨時(shí)通知就可以讓企業(yè)承擔(dān)損耗？”杜芳霖接過(guò)話頭，

“自貿(mào)區(qū)服務(wù)大廳必須提前七個(gè)工作日公示系統(tǒng)維護(hù)信息，這條規(guī)定你們執(zhí)行了嗎？”

馬文艷瞥劉明亮的臉色，臉色更煞白了，連忙上前：

“聞市長(zhǎng)、杜市長(zhǎng)，我們?nèi)?huì)議室吧，有些工作再匯報(bào)?，F(xiàn)在，我把技術(shù)科和業(yè)務(wù)科的負(fù)責(zé)人都叫來(lái)！”

聞?wù)苄纳粷M，卻不想在些給劉明亮太多的難堪，點(diǎn)點(diǎn)頭。又對(duì)陪同他前來(lái)的松峰區(qū)委書(shū)記雷賀年、茂源縣縣委書(shū)記李之平笑道：

“兩位書(shū)記先去忙你們的事，不用陪著我。”

雷賀年、李之平也不想在這樣尷尬的局面中呆下去，先客氣的邀請(qǐng)聞市長(zhǎng)去他們那里指導(dǎo)工作，又向劉明亮道別，匆匆離開(kāi)了。

十五分鐘后，大廳旁邊的會(huì)議室坐得滿滿當(dāng)當(dāng)。除了馬文艷和各窗口負(fù)責(zé)人，杜攻霖特意讓工作人員請(qǐng)了剛才爭(zhēng)執(zhí)的四位企業(yè)代表，還有海關(guān)派駐大廳的負(fù)責(zé)人。

聞?wù)軐?duì)劉明亮說(shuō)：

“劉書(shū)記，今天我們就現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決大廳的問(wèn)題?！?/p>

劉明亮勉強(qiáng)笑笑，說(shuō)：

“聞市長(zhǎng)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)呀，好好?！?/p>

聞?wù)芸纯炊欧剂兀f(shuō)：

“請(qǐng)杜市長(zhǎng)主持吧。”他對(duì)今天杜芳霖的表現(xiàn)很滿意，已經(jīng)清楚，杜芳霖同劉明亮沒(méi)有什么淵源，也不會(huì)同是光書(shū)記的人，而對(duì)劉明亮有什么袒護(hù)。因?yàn)槎欧剂貏偛虐l(fā)了信息給自己，下一步要調(diào)研的企業(yè)，都不是劉明亮指定的，是她重新挑選的。聞?wù)芤彩歉袊@，杜芳霖的舉動(dòng)有些“愣頭青”的架式，在官場(chǎng)上有些惹眼，他本不想把自己上任后的第一次研究，搞的如此劍拔弩張的，但杜芳霖的銳氣，他卻要保護(hù)、鼓勵(lì)。

杜芳霖點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：

“那先聽(tīng)企業(yè)說(shuō)。陳總您說(shuō)說(shuō)吧?！?/p>

陳老板自嘲的看看攥在手里竹編工藝品的樣品，說(shuō)：

“這個(gè)樣品我拿來(lái)拿去有七次了吧？還要，質(zhì)量算不錯(cuò)的。至今沒(méi)有變形、損壞。

“我上周來(lái)交材料，窗口說(shuō)齊了，今天來(lái)取件又要環(huán)保報(bào)告。來(lái)一次，要我補(bǔ)一次材料。我說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)，這就是兔子拉屎嘛，一點(diǎn)一點(diǎn)的往外拉，從不干凈利索的一次性搞好。”

會(huì)議室的人忍不住都小聲的笑了，他們看到聞?wù)芤残α?，就放心的笑出了聲?/p>

陳老板又說(shuō)：

“我查了海關(guān)目錄，竹編根本不用強(qiáng)制檢測(cè)，可工作人員說(shuō)‘按園區(qū)規(guī)矩辦’，這規(guī)矩到底是哪來(lái)的？我不明白，我們做工的人，只管做好產(chǎn)品、聯(lián)系上下游商家。這些事也要我們操心，聞市長(zhǎng)、劉書(shū)記，我想不通?！?/p>

聞?wù)苷J(rèn)真的記錄著，抬頭說(shuō)：

“專業(yè)的人，干專業(yè)的事，陳總說(shuō)的有道理。大廳就是服務(wù)的。”

另一個(gè)胖子中年男人也說(shuō)：

“我叫洪開(kāi)勇，是做生鮮生意的。我們做跨境冷鏈的，時(shí)間就是命。系統(tǒng)升級(jí)不公示，電話咨詢占線兩小時(shí)，到現(xiàn)在貨還壓在港口，再拖就全壞了！你們這樣搞，不是要我們的命么？早知道這樣，我還不來(lái)長(zhǎng)寧，到隔壁的普寧市就行了。聞市長(zhǎng)，我說(shuō)句難聽(tīng)的話，你們這樣招商引資，就是招商引‘豬’，關(guān)進(jìn)來(lái)的，就亂捅亂殺呀?！?/p>

這話說(shuō)的太難聽(tīng)，這回沒(méi)有人敢笑。

聞?wù)芡Ｏ鹿P，他知道，洪開(kāi)勇的話可不會(huì)是單單指一次系統(tǒng)升級(jí)沒(méi)有公示，耽誤他的生意。而是指自貿(mào)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境有很大的問(wèn)題。但這些，不是在一次調(diào)研是能完全發(fā)現(xiàn)和解決的。

他微笑著說(shuō)：

“洪先生，不要激動(dòng)呀。就事論事，我們把問(wèn)題解決掉，把我們的服務(wù)工作抓起來(lái)。也歡迎您的監(jiān)督、建議、批評(píng)?！?/p>

大廳窗口負(fù)責(zé)人看到馬文艷主任漲紅的臉，訴苦說(shuō)：

“我們也難??！十二個(gè)窗口只開(kāi)四個(gè)，是因?yàn)橐话肴耸直怀槿汀κ⒔ú摹須v史資料了，說(shuō)是‘重點(diǎn)企業(yè)幫扶’。系統(tǒng)升級(jí)是技術(shù)科跟鼎盛提前打了招呼，沒(méi)顧上通知其他企業(yè)……”

話沒(méi)說(shuō)，完就被馬文艷打斷：

“別亂說(shuō)話！是人手調(diào)配臨時(shí)出現(xiàn)缺口！”

這時(shí)，杜芳霖冷冷的看著馬文艷，拿出手機(jī)舉起晃了晃，說(shuō)：

“臨時(shí)缺口三個(gè)月？我這里收錄了你們大廳近三個(gè)月的窗口考勤記錄。顯示近三個(gè)月，平均每天有六個(gè)窗口空崗，考勤表卻全是滿勤，這些空崗的人到底去哪了？馬主任，大廳是為整個(gè)自貿(mào)區(qū)的客戶服務(wù)的，而不是為某個(gè)客戶?！?/p>

聞?wù)懿唤蕾p的看看杜芳霖，他知道杜副市長(zhǎng)的這一套作法，在大機(jī)關(guān)抓考勤管理時(shí)經(jīng)常用到。他也沒(méi)有想到，調(diào)研工作從自己提出計(jì)劃，到具體布置才短短十幾天，杜芳霖的摸查工作竟然如此細(xì)致。看來(lái)，對(duì)自貿(mào)區(qū)的情況，她是早有耳聞了。

杜芳霖這個(gè)人有能力、有魄力、有目光。如果假以時(shí)日，能深入一線多潛心調(diào)研，又有如此犀利的眼光，仕途必將大有上升通道。

馬文艷和窗口負(fù)責(zé)人一齊啞了火。

杜芳霖又看向海關(guān)派駐大廳負(fù)責(zé)人，意思是讓他解釋一下。

海關(guān)派駐負(fù)責(zé)人清了清嗓子，低聲說(shuō)：

“聞市長(zhǎng)、杜市長(zhǎng)，鼎盛建材是自貿(mào)區(qū)的‘明星企業(yè)’，之前工委打招呼，讓我們對(duì)他們的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)‘簡(jiǎn)化流程’。至于環(huán)保檢測(cè)，是園區(qū)自己加的門(mén)檻，說(shuō)是‘加強(qiáng)監(jiān)管’，但沒(méi)有海關(guān)總署的批文?！?/p>

劉明亮的臉?biāo)查g沉了下去，插話說(shuō)：

“鼎盛集團(tuán)，是光書(shū)記親自引進(jìn)的重點(diǎn)企業(yè)，幫扶也是為了穩(wěn)定稅收……”

杜芳霖打斷了劉明亮的話，語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲了，說(shuō)：

“重點(diǎn)企業(yè)、明星企業(yè)，就能占用公共服務(wù)資源？稅收再高，也不能破壞營(yíng)商環(huán)境的公平性?！?/p>

劉明亮頓時(shí)瞪大的眼睛，他已經(jīng)打出了光書(shū)記的旗號(hào)，這個(gè)杜芳霖竟然一點(diǎn)面子也不給，難道這么快就被聞?wù)芟茨X了？

聞?wù)芪⑿χ纯炊欧剂兀f(shuō)：

“芳霖市長(zhǎng)，我們就事論事，這個(gè)問(wèn)題，你有什么建議？”

一路上聞?wù)芤恢狈Q杜芳霖這“杜市長(zhǎng)”，現(xiàn)在叫一句“芳霖市長(zhǎng)”，顯得更親近。劉明亮聽(tīng)了，又是一愣。他不明白，聞?wù)芡欧剂貜臒o(wú)淵源，怎么一下了這么親近了？

杜芳霖仍然看向馬文艷，語(yǔ)氣斬釘截鐵，說(shuō)：

“第一，立即恢復(fù)十二個(gè)窗口全開(kāi)放，抽去‘幫扶’的人手今天下午五點(diǎn)前必須歸位，缺人就請(qǐng)劉書(shū)記、張主任、謝主任從你們自貿(mào)區(qū)機(jī)關(guān)抽調(diào)，我讓市政府辦協(xié)調(diào)支援。第二，系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題，技術(shù)科負(fù)責(zé)人現(xiàn)在寫(xiě)檢查，明天上午報(bào)我辦公室，同時(shí)給受影響的企業(yè)出具證明，協(xié)調(diào)海關(guān)和港口減免滯港費(fèi)。第三，園區(qū)自行增設(shè)的檢測(cè)門(mén)檻，今天之內(nèi)全部取消，公示海關(guān)總署的官方目錄，讓所有企業(yè)一目了然?！?/p>

說(shuō)完她看向聞?dòng)嵹s來(lái)的聯(lián)合檢查組的組長(zhǎng)，說(shuō)：

“把鼎盛建材的‘特殊待遇’納入重點(diǎn)核查范圍，查清楚人手抽調(diào)、流程簡(jiǎn)化的審批記錄，下午就進(jìn)場(chǎng)?！?/p>

這時(shí)，馬文艷額頭上的汗都浸濕了鬢發(fā)。