餐廳內(nèi)的聲音稍微平息了一些。
所有人都盯著她,看她還能怎么說?
“首先,我以蕭家的名譽(yù)保證,我們對(duì)輪機(jī)可能出現(xiàn)問題并不知情,我和我的母親,此刻都在船上!”
“我就是再愚蠢,再想賺錢,也不可能拿自己家人的性命去賭博!我的母親、我本人,都與各位同在星湖號(hào)之上!如果輪機(jī)真有危及生命的重大隱患,我們難道會(huì)置自己于不顧嗎?”
這個(gè)理由太有力了。
是啊,蕭家大小姐和家人都在船上,她們難道不怕死?
這很大程度上安撫了乘客。
看著眾人情緒稍微穩(wěn)定,蕭明嵐猛地轉(zhuǎn)回身,對(duì)著時(shí)櫻一桌人深深的彎下腰:
“對(duì)不起!”
“這位女士,這位先生,還有各位!剛才是我被片面之詞誤導(dǎo),沒有時(shí)察覺問題的嚴(yán)重性,我代表蕭家航運(yùn),向你們致以最誠懇的道歉!”
她抬起頭,眼眶甚至有些發(fā)紅:“感謝這位先生用事實(shí)點(diǎn)醒了我,要不是你們,我還不知道我犯了這么大的錯(cuò)誤?!?/p>
時(shí)櫻嘆服不已。
果然是商人,這能屈能伸的態(tài)度真是一套一套的。
隊(duì)員們一時(shí)都愣住了,這前后嘴臉差距……也太大了吧。
蕭明嵐拋出了賠償方案:
“為了表達(dá)我們蕭家最深的歉意和補(bǔ)償,我在此鄭重承諾?!?/p>
“一,免除各位本次航程的全部船票費(fèi)用。二。免除各位在星湖號(hào)上的一切消費(fèi)。”
“三,船將在太平港靠岸后,我們將立即安排各位及所有乘客,換乘蕭家另一艘客船,繼續(xù)前往香江九龍!
“還有,各位在‘紅星號(hào)’上的住宿,將全部免費(fèi)升級(jí)為頭等艙房,如果房間不夠,將會(huì)把差價(jià)補(bǔ)償給大家?!?/p>
“五,抵達(dá)香江后,我們將承擔(dān)各位在港期間,頭一晚酒店的住宿費(fèi)用!”
“這些補(bǔ)償措施,適用于本船所有乘客,是我們蕭家對(duì)此次嚴(yán)重疏忽的歉意!”
大家伙的怨氣也散了不少,畢竟這些賠償真不算少了。
船上多是一些商人,他們還運(yùn)的貨,支付的一筆不菲的費(fèi)用,如果這個(gè)錢可以免去,那這一趟真是賺翻了。
“這還差不多!
“蕭小姐有擔(dān)當(dāng)?!?/p>
隊(duì)員們也見好就收,同意了這個(gè)補(bǔ)償方案。
蕭明嵐松了口氣,瞪向旁邊的服務(wù)生。
“道歉!”
服務(wù)生哆哆嗦嗦的湊上前:“對(duì),對(duì)不起!我不該罵你們?!?/p>
一邊道歉,一邊接連不斷的鞠躬。
時(shí)櫻就當(dāng)沒看到他這個(gè)人一樣,
過了三四分鐘,蔣鳴軒輕輕咳嗽了一聲。
時(shí)櫻這才揮了揮手:“你走吧。”
這下飯也吃不成了,他們各回各房間收拾行李,等船??吭诎哆吅?,眾人下了船。
約末等了兩個(gè)小時(shí)。
他們登上了更寬敞、設(shè)施也更新的“紅星號(hào)”。
時(shí)櫻他們被引到了船頭的頭等艙房。
推開房門,里面是兩張鋪著干凈白床單的單人床,還有一張小桌子和兩把椅子。
條件比起之前的艙室好上不知多少。
……
“紅星號(hào)”頭等艙內(nèi),門被輕輕關(guān)上。
蕭明嵐扶著一位貴婦在靠窗的單人沙發(fā)上坐下。
“媽咪,您受累先休息一下?!?/p>
蕭夫人坐下:“嵐兒,說說吧。鬧出這么大動(dòng)靜,你怎么處理的?”
蕭明嵐眼中閃著儒慕,香江的貴太太大多依附著丈夫,而媽咪不同。
她與爹地極其相愛,有野心,有手段,爹地也對(duì)她予取予求。
蕭家的客船生意,就是由媽咪一手創(chuàng)辦的。
這也是蕭明嵐身為女人,能穩(wěn)坐蕭家繼承人寶座的原因之一。
蕭明嵐咬了咬唇,終究不敢隱瞞,將事情始末和盤托出。
說到最后,她語氣里忍不住帶上委屈:“媽咪,那群大陸仔,絕對(duì)是故意找茬,一步步挖坑讓我跳,我們是被他們坑了。”
她之所以這么恨,因?yàn)檫@是她接手星湖號(hào)后的第一次出海,這次搞砸了,這些賠償?shù)腻X她都得從私房里出,還得面對(duì)家族的信任問題。
簡直虧大發(fā)了!
蕭夫人靜靜地聽著,臉上始終帶著憐愛和溫柔。
等女兒說完,她才緩緩開口:
“嵐兒,你一開始就錯(cuò)了?!?/p>
“第一錯(cuò),服務(wù)生辱罵客人,便是蕭家我們沒有管好手底下的船員。你作為主事者,第一反應(yīng)不是嚴(yán)懲服務(wù)生以正視聽,反倒被人牽著鼻子走,立場(chǎng)先偏了?!?/p>
“第二錯(cuò),對(duì)方既提出輪機(jī)隱患,無論真假,第一時(shí)間就該親自或派心腹去輪機(jī)艙查證,及時(shí)補(bǔ)救。你卻只顧著堵嘴、驅(qū)逐,這并非解決問題,是火上澆油。”
“第三錯(cuò),也是最不該的?!?/p>
“做生意,最忌不留余地。你當(dāng)眾趕他們,不留任何轉(zhuǎn)圜空間,一旦對(duì)方有真憑實(shí)據(jù),你便會(huì)像現(xiàn)在這樣,被逼到墻角,毫無退路,只能割肉賠錢以求息事寧人。這筆錢,你該出?!?/p>
蕭明嵐被母親說得臉色一陣紅一陣白,低下頭,手指無意識(shí)地絞著衣角:“媽,我…….我當(dāng)時(shí).…...”
“好了,”蕭夫人打斷她,摸了摸她的腦袋瓜。
“賠償方案算你反應(yīng)及時(shí),但你一定要記住教訓(xùn),你爹地那邊不用擔(dān)心,我會(huì)和他解釋,要我說他對(duì)你也太過嚴(yán)厲?!?/p>
她頓了頓,眼神變得幽深:“至于那些人,若你真的不喜歡,想要解決他們,便需一擊即中,讓他們立刻閉嘴,再無翻身可能。”
“這一點(diǎn),是你不夠心狠?!?/p>
蕭明嵐猛地抬頭,眼中閃過一絲狠厲與明悟旋即又低下頭,恭敬應(yīng)道:“是,媽咪,女兒記住了。
蕭夫人將她攬到懷里,輕輕撫著她的肩頭:“去吧,你是我們蕭家的繼承人,這些事都要經(jīng)歷,我會(huì)一件件教給你聽?!?/p>
蕭明嵐眼中浮現(xiàn)出水光,靠在她懷里:“媽咪,你對(duì)我可真好,好開心我能是你的女兒。”
蕭母失笑:“傻孩子?!?/p>
……
客船在九龍港口靠岸。
因?yàn)槭捈医y(tǒng)一補(bǔ)償?shù)谝煌淼木频曩M(fèi)用,所以把他們安排到蕭家旗下的酒店入住。
蕭明嵐將人帶到大堂,幫忙登記,沒有絲毫不耐煩。
將所有人安頓好后。
蕭明嵐吐出一口濁氣,心腹小跑著迎上來:“大小姐,那位……來找你了,要不要見一見?!?/p>