距離開業(yè)還有十天的時間，夏白露每天都要抽空培訓(xùn)黃美琳、陸茗雪和兩個售貨員，教四人銷售話術(shù)，怎么有效地和客戶溝通。

“嫂子，你說的這些和供銷社百貨大樓的那些服務(wù)員完全不一樣。”

夏白露的要求是微笑服務(wù)、態(tài)度溫和，不管進(jìn)店的客人買不買都要給對方充足的尊重，熱情禮貌地為顧客服務(wù)。

一句話就是顧客是上帝，想辦法哄著上帝往外掏錢購物買東西。

跟供銷社和百貨大樓那些對顧客不耐煩、拿鼻孔看人，甚至有時都能跟顧客打架的售貨員形成鮮明對比。

夏白露解釋道：“供銷社的工作那是國營單位的鐵飯碗，賣不賣貨她們的工資都是固定的。

多賣又不能給自己增加額外的收入，自然態(tài)度不會很好。咱們這是個體，只有賣得多才能掙得多。

想要多掙錢除了產(chǎn)品質(zhì)量和效果過硬外，服務(wù)態(tài)度也是一個很重要的部分。不然，同樣價值的東西，人家為什么要來買你的？

若你是顧客，你是去找對你愛答不理的售貨員，還是去找笑臉相迎、態(tài)度好對你又尊重的售貨員？”

陸茗雪想也不想就脫口而出，“當(dāng)然是找微笑服務(wù)的那個人，我花錢可不是給自己找氣受的。”

這么一說，陸茗雪就明白了微笑服務(wù)、對客人尊重的重要性了。

“嫂子，你懂得真多，原來賣東西還有這么多門道?！?/p>

陸茗雪霎時覺得自己的這一成干股也不好拿，她需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。

“嗯，做生意也是一門學(xué)問，咱們一同學(xué)習(xí)進(jìn)步。雖然我強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，但也不是沒有自己的底線。

遇到那種蠻不講理的顧客我們也不能一味忍讓，先禮后兵，只要咱們占理，不管遇到什么事，和對方講不通那就報公安處理?！?/p>

陸茗雪和黃美琳聽得直點(diǎn)頭，兩人邊聽邊記，夏白露說的那些話幾乎全都擠了下來，筆記寫了好幾頁紙。

另外兩個人不會寫字，只能拼命地用腦子記住夏白露說的話。

“露露，你說的這些我們兩個一定會好好學(xué)，等開業(yè)那天絕對不給你拉后腿，怎么說我們也算是小老板?！?/p>

夏白露頷首，“什么事情也不是一開始就會的，我們慢慢摸索。不過，你們兩個不能只顧著學(xué)這些忘了自己的正事?！?/p>

“嫂子，你放心吧，不會影響我們的學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在我們大二下學(xué)期的課程基本自學(xué)完?！?/p>

黃美琳接著說道：“按照我們兩個的學(xué)習(xí)計(jì)劃，大三那年的寒假就能參加畢業(yè)考試?！?/p>

“行，你們兩個有計(jì)劃就好?！?/p>

都是心有成算的人，夏白露也就用不著操那么多心。

算算時間，她們這屆77級的大學(xué)生，正常畢業(yè)時間是在1982年1月份，現(xiàn)在她們兩個才上大二，能在大三提前一年畢業(yè)已經(jīng)很了不起。

夏白露忙著開業(yè)前的準(zhǔn)備，找人制作門頭牌匾，找相關(guān)部門辦理合法合規(guī)的手續(xù)。

改革開放初期，政策才公布沒多久，雖然現(xiàn)在擺攤的比以前多了些，但是像夏白露這樣開鋪?zhàn)拥目梢哉f是鳳毛麟角。

開店鋪還要辦理合規(guī)的營業(yè)執(zhí)照那些，目前夏白露是第一個，也是唯一的一個。

相關(guān)部門對辦理手續(xù)的流程也不是很懂，大家也都是摸著石頭過河，好在結(jié)果是好的，因?yàn)橛猩蚣业年P(guān)系，需要的那些手續(xù)跑了一天也辦了下來。

夏白露也沒讓人白干活，每去一個單位都帶著宣傳單，給那些職工都送了一小瓶試用裝。

男同志可以拿回家送給媳婦兒，女同志的話，夏白露能當(dāng)場給人分析皮膚情況，適合用什么效果的護(hù)膚品。

比如，臉上有斑點(diǎn)的女同志。

“同志，你臉上的斑是因?yàn)殚L期日曬造成的，我們有一款祛斑套裝就是針對您這樣的肌膚研制的。

我給您一個祛斑試用裝您拿回家試試，還要記得出門戴帽子或者口罩，物理防曬做好，能避免長斑和曬黑。

這是我們煥顏堂的宣傳單，上面有地址，有需要?dú)g迎您前來光顧?！?/p>

長斑的女同志高興地拿過試用裝，畢竟白給的東西，不要白不要，等回家就試試。

對上下一個臉上長痘的女同志，夏白露又送給人家一個祛痘的試用裝。

“小姑娘，你長得很好看，只是臉上有痘痘影響了顏值，你可以試試我們的這個祛痘膏。

純中藥制成，無毒無副作用，試用一次肯定看不出效果，但長期使用，肯定會完全消除你臉上的痘痘，還能修復(fù)受損肌膚。

搭配著我們其他的美白補(bǔ)水的護(hù)膚品使用，你的皮膚也能變得像我這樣像剝了殼的雞蛋般細(xì)膩光滑?！?/p>

“真的嗎？我的痘痘能治好？”

年輕姑娘望著夏白露的臉雙眼發(fā)亮，因?yàn)槟樕祥L了不少痘痘，她現(xiàn)在都不敢抬頭看人，都變得自卑不少。

現(xiàn)在夏白露說她臉上的痘痘能治好，小姑娘眼里閃著希冀的光。

如果這個祛痘膏真的對自己臉上的痘痘有效，不管多少錢她都愿意買。

夏白露笑著點(diǎn)頭，“對，我說的都是真話，我愛人的軍人，作為軍屬我不可能做騙人的事情。

你現(xiàn)在就可以試用，有沒有效果你可以親自感受一下?！?/p>

夏白露直接擰開瓶蓋，用手指挖了一塊出來，動作輕柔地將藥膏均勻低涂抹在年輕姑娘的臉上。

“你感覺怎么樣？”

“涼涼的，有淡淡的中藥香，味道聞著很舒服，感覺臉上的皮膚沒有之前那么腫脹灼熱了?！?/p>

長痘姑娘的眼睛亮亮的，盯著夏白露手里的祛痘膏試用裝。

“這個多少錢，我要去買。你的那個宣傳單給我一張，不，多給我些，我?guī)湍阍谖覀兗覍僭喊l(fā)。”

都沒出工商局的大門，夏白露的試用裝就發(fā)出去好多，帶的那些宣傳單一張也沒剩。

夏白露長得好看，皮膚沒有一點(diǎn)瑕疵，只看她那張完美無瑕的臉，她說的那些話就讓人信服。

再加上她時不時透露一些自己的情況，丈夫是軍人，她懂一些中醫(yī)，大家伙對她更是信服。

得了試用裝的工商局女同志們都打算等開業(yè)那天就去店里看一看，正好那天是周日，大家都休息，一點(diǎn)都不會耽誤工作。

營業(yè)手續(xù)辦好后又過了兩天，夏白露找人做的牌匾也做好。

夏白露帶著人整理貨架，擺放物品，兩間打通的房間又大又寬敞，里面還擺放了一張小圓桌，幾把藤編椅子，供進(jìn)店的客人休息。

萬事俱備只欠東風(fēng)，就等著開業(yè)那天一炮打響。