面對(duì)高管的詢問(wèn)，龍競(jìng)舟此時(shí)也不知道說(shuō)啥了。
當(dāng)初他提出這項(xiàng)功能的時(shí)候，是本著為用戶安全著想，是本職工作，也是出于好心。
可萬(wàn)萬(wàn)沒想到，好心卻沒好報(bào)，居然被這么多人投訴。
這也不禁讓龍競(jìng)舟懷疑起來(lái)，是不是自已做錯(cuò)了，就像老馮說(shuō)的，是自已一廂情愿，在多管閑事。
可正當(dāng)龍競(jìng)舟糾結(jié)不已的時(shí)候，剛才全程被按在地上摩擦的主管此時(shí)卻站到了龍競(jìng)舟旁邊，言辭堅(jiān)定道。
“不改！堅(jiān)決不改。”
“我們部門的宗旨就一個(gè)，安全、安全，還他么是安全...”
“要改也可以...”
說(shuō)話的同時(shí)，主管抬手指向辦公區(qū)一側(cè)的部門標(biāo)識(shí)牌，指著上面主動(dòng)安全一部幾個(gè)大字。
“把我們部門給撤了?！?/p>
聞言，周圍假期值班的十多名同事也全部站到了兩人身邊，義憤填膺道。
“對(duì)，有本事就把我們安全部門撤了。”
“啥都能妥協(xié)，安全這種事能妥協(xié)？”
“就是，工地上不戴頭盔還得罰五十呢，一千多匹馬力的家伙，你敢不系安全帶？”
...
幾分鐘后，老馮灰溜溜撤了，趕來(lái)勸架的高管臨走前也默默留給眾人一個(gè)大拇指。
而當(dāng)老馮走后，龍競(jìng)舟這才單獨(dú)找到主管。
“我們這樣做，真的沒事？”
主管放下咖啡杯，沉吟片刻后。
“安全這種事，誰(shuí)都給不了一個(gè)準(zhǔn)確答案?！?/p>
“能給我們答案的，只有時(shí)間?！?/p>
這個(gè)時(shí)間并沒有等太久。
就在半個(gè)小時(shí)后，正當(dāng)龍競(jìng)舟還在為自已提出的方案被投訴感到彷徨時(shí)。
兩個(gè)大樓外的大米汽車客戶服務(wù)部。
由于客戶服務(wù)部門由于工作內(nèi)容的特殊性，即便是在節(jié)假日期間，整個(gè)部門的值班員工也明顯比其他部門多得多。
而且他們和其他部門不一樣的是，在工作期間，不能擅自離崗，必須24小時(shí)守在電話面前。
由于正值六一兒童節(jié)，行政部門的值班同事正在給大家分發(fā)節(jié)日紅包和小禮品，整個(gè)辦公大區(qū)的氣氛都一片和諧。
一名戴著耳機(jī)的客服員工看著公司送給自已孩子的一大堆禮物，甚至還有全家人的電影票后，臉上樂(lè)開了花。
大米汽車的福利，簡(jiǎn)直沒的說(shuō)。
可正當(dāng)大家忙著分享喜悅時(shí)，突然，這名員工的電腦屏幕彈出緊急提示，同時(shí)耳機(jī)里也傳出刺耳的警告聲。
聽到聲音的女員工猛然回頭，培訓(xùn)過(guò)無(wú)數(shù)次的她再清楚不過(guò)，這是大米汽車的后臺(tái)的緊急求助系統(tǒng)被喚醒了。
而普通的剮蹭是無(wú)法喚醒緊急求助系統(tǒng)，只有中高強(qiáng)度的車禍，超過(guò)了安全預(yù)設(shè)閾值后，才會(huì)喚醒這種被動(dòng)系統(tǒng)。
也就是說(shuō)。
有小米車主出車禍了？
而且從后臺(tái)的警報(bào)烈度上看，還是相當(dāng)嚴(yán)重的車禍？
好在經(jīng)過(guò)大量培訓(xùn)的客服人員并沒有慌亂，立馬操作鼠標(biāo)將事件向上通報(bào)后，在接到警報(bào)的不到三秒內(nèi)，就開始遠(yuǎn)程呼喚車主。
“您好，這里是大米汽車客服中心，后臺(tái)顯示您的車輛異常，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是什么情況，需要幫助嗎？”
“您好...”
“您好？”
在連續(xù)呼叫兩遍無(wú)果后，這名員工立馬按照授權(quán)獲取了車主的聯(lián)系方式，直接撥打了過(guò)去。
可惜，連續(xù)撥打了數(shù)次后，依然無(wú)法接通。
正在這時(shí)，收到消息的客服主管也匆匆趕了過(guò)來(lái)，看到電腦上的警報(bào)后，一臉嚴(yán)肅道。
“現(xiàn)在什么情況。”
“遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)無(wú)回應(yīng)，車主電話也打不通...”
見狀，主管毫不猶豫道。
“繼續(xù)呼叫?！?/p>
說(shuō)完，主管彎下腰來(lái)，在電腦屏幕上輸入自已的授權(quán)碼后，立馬獲取了車輛的具體位置，當(dāng)看到車輛的定位正處于高速上，并且處于靜止?fàn)顟B(tài)后。
干脆果斷道。
“報(bào)警，快，聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶?20。”
“??？”
員工一臉詫異，按照流程，不是要等到確認(rèn)車禍，或者用戶主動(dòng)提出救援需求后，才能報(bào)警嗎？
可實(shí)際情況，哪能照搬工作流程。
像某些單位一樣，死者注銷賬號(hào)，需要死者親自到場(chǎng)簽字？
可正當(dāng)這名員工按照定位，急忙聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶歪t(yī)院時(shí)，同一時(shí)間，辦公區(qū)內(nèi)的另一名客服人員也出現(xiàn)了同樣的情況。
見狀，當(dāng)主管授權(quán)打開另一輛車的定位，看到對(duì)方的位置后，頓時(shí)人都麻了。
兩輛大米汽車的定位，居然在同一個(gè)地方，距離只有幾十米？
合著兩輛車一起出車禍了？
...
時(shí)間倒回兩分鐘以前。
當(dāng)許凱壓著80碼的時(shí)速即將駛出隧道時(shí)，突然，他看到前方的兩輛車同時(shí)亮起剎車燈后，立馬暗道不好。
“草！”
一聲國(guó)罵后，許凱也急忙踩下剎車，并且通過(guò)后視鏡觀察后方車輛，還好，后面的車距離比較遠(yuǎn)，反應(yīng)來(lái)得及。
一通減速后，車輛終于駛出了隧道，看著落在擋風(fēng)玻璃上的瓢潑大雨，車?yán)锼X的一家人都被驚醒了。
“哇，過(guò)個(gè)隧道，這么大的雨？”
嚇出一身冷汗的許凱后怕道。
“幸虧我剛才反應(yīng)及時(shí)，差點(diǎn)就追尾了?！?/p>
“行了，開慢點(diǎn)吧，這雨下的，啥都看不清...”
正當(dāng)許凱打起精神，小心翼翼的駕駛著時(shí)，突然，一輛黑色寶馬非但沒有減速，反而還以相當(dāng)快的速度超過(guò)了許凱的車輛，濺起一陣水花后，一路向前沖去。
“靠，急著奔喪吶...”
嘴里還在抱怨著對(duì)方肆無(wú)忌憚的開法，下一秒，還真就被許凱的烏鴉嘴給說(shuō)中了。
這輛后輪驅(qū)動(dòng)的寶馬車在變道超車時(shí)，由于轉(zhuǎn)向幅度過(guò)大，再加上雨水路滑，整輛車都來(lái)了個(gè)漂移甩尾。
下一秒，直接撞向隔壁車道的一輛越野車。
要是正常天氣，后方汽車肯定來(lái)得及規(guī)避，可在這種能見度差到不行的天氣，造成的結(jié)果就是。
砰！砰砰！
后方的數(shù)輛車都反應(yīng)不及，直接撞了上去。
就連許凱都猛踩剎車，看著撞成一團(tuán)的車禍現(xiàn)場(chǎng)，急忙喊道。
“抓緊！”
下一秒，時(shí)速超過(guò)90碼的大米S1,一頭扎進(jìn)了車禍堆里。
被安全氣囊頂?shù)念^暈眼花的許凱根本沒心思看自已的狀況，急忙扭頭去看車?yán)锏募胰恕?/p>
當(dāng)看到家人都沒有大礙后，這才大松了一口氣。
可氣都還沒徹底送完，扭頭的許凱正好看到雨幕中，一輛同樣剎車不及時(shí)，向著他們沖來(lái)的大巴車后，立馬血都涼了。
腦海中閃過(guò)無(wú)數(shù)車禍現(xiàn)場(chǎng)的“夾心餅干”慘狀。
完了，一切都完了。