說(shuō)說(shuō)吧,你們這幾天的情況,都做了哪些事情,有什么結(jié)果沒(méi)有?”林海問(wèn)著他們。
張小文跟李強(qiáng)于是就說(shuō)了一下,其實(shí)他們這幾天并沒(méi)有真正地開(kāi)始跑業(yè)務(wù),主要是他們以前就只是些保安,鄭龍也不敢說(shuō)上來(lái)就讓他們?nèi)L試,萬(wàn)一把潛在客戶給嚇跑了都是小事,最主要的是如果他們的水平太差,傳出去以后誰(shuí)還愿意跟他們打交道?
所以一連幾天,鄭龍就連續(xù)帶著他倆,出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候也把他倆當(dāng)做跟班一樣,什么都不用他們做,就要求他們仔細(xì)認(rèn)真地去看去聽(tīng),去觀察他是怎么跟客戶去打交道,怎么跟他們進(jìn)行溝通的,然后,等他們回去之后,讓他們倆再去跟其他的人去講述一遍這個(gè)過(guò)程。
林海一聽(tīng)就聽(tīng)出來(lái)了,鄭龍這么安排明顯是有他的用意的,這樣一來(lái)首先讓他們倆對(duì)這份工作有一個(gè)基本的了解,然后,在去觀察的過(guò)程當(dāng)中始終保持著高度的專注和緊張感,再就是回頭去跟其他人復(fù)述的這個(gè)過(guò)程中,也能夠鍛煉他們的口才,同時(shí)讓鄭龍去判斷出來(lái)他們各自的特點(diǎn)和專長(zhǎng)。
可以說(shuō),這也算是突擊的訓(xùn)練吧,這應(yīng)該也是鄭龍的無(wú)奈之舉,畢竟人手缺到這個(gè)份上,根本不可能說(shuō)去進(jìn)行那些系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)。
但是林海更多的則是對(duì)鄭龍的佩服:不管到什么時(shí)候,他都沒(méi)有在這個(gè)男人身上看到放棄,反而是不斷地在變通,不斷地找方法去解決。
這大概也是為什么這家公司在面對(duì)這樣多的狀況還能堅(jiān)持到今天的原因,就在于鄭龍不斷的堅(jiān)持和突破。
而照目前的情況看來(lái),已經(jīng)不僅僅是鄭龍一個(gè)人在努力,公司上下也都開(kāi)始逐漸地形成一條心,大家都在努力著,這也讓林海有了更多的信心。
所以林海并沒(méi)有問(wèn)張小文他們這幾天跑下來(lái)以后業(yè)務(wù)方面的結(jié)果如何,對(duì)于業(yè)績(jī)的要求那是總部集團(tuán)的事情,他的想法就是只要努力到了,結(jié)果自然會(huì)有。
等訓(xùn)練的差不多了,林海帶著張小文跟李強(qiáng)他們一起去找鄭龍,這也等于是說(shuō)他也開(kāi)始正式回歸,也要進(jìn)入到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,開(kāi)始他的工作。
鄭龍看見(jiàn)林海跟著他們幾個(gè)人一起過(guò)來(lái),并沒(méi)有任何的意外,他已經(jīng)知道林海回來(lái),只是對(duì)林海點(diǎn)了點(diǎn)頭,隨即拿出一疊資料交給張小文他們幾個(gè):“這個(gè)公司是我們接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)客戶,如果夠把他們給拿下來(lái),那我們今年的任務(wù)就完成了一大半?!?/p>
“所以,我要你們研究透他們公司的情況,然后一起討論一個(gè)最優(yōu)的安保方案,以及我們?cè)诟麄兘佑|的時(shí)候要怎么樣去進(jìn)行展示,去打消他們的顧慮,讓他們?cè)敢膺x擇我們?!?/p>
張小文他們連忙拿過(guò)資料幾個(gè)人開(kāi)始研究起來(lái),而鄭龍則是對(duì)林海招手示意他一起出來(lái)。
林海跟著鄭龍走到外面,鄭龍?zhí)统龈鶡熯f給林海,林海也毫不客氣地接了過(guò)來(lái),兩個(gè)人抽著煙,鄭龍問(wèn)著林海:“這幾天情況如何?”
“其實(shí)就只是忙一下私事,給朋友幫點(diǎn)忙。”林海實(shí)事求是地說(shuō)著,“業(yè)務(wù)方面目前是沒(méi)有結(jié)果,只能說(shuō)是有點(diǎn)希望?!?/p>
鄭龍擺擺手:“這有什么,你初來(lái)乍到又沒(méi)有接觸過(guò)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),怎么可能說(shuō)指望你一下子就能拿下來(lái)像大成集團(tuán)這樣的客戶,畢竟我們之前的,也都只是些小區(qū)和普通的一些新的公司這樣,像大成集團(tuán)這樣的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是超級(jí)大客戶,說(shuō)實(shí)話我們就算是實(shí)力上來(lái)了,也入不了他們的眼?!?/p>
林海笑笑,沒(méi)有把自己和徐雅雯最后的那些關(guān)于合作的事情說(shuō)出來(lái),只是認(rèn)真地對(duì)鄭龍說(shuō)著:“鄭叔叔,我有一個(gè)想法?!?/p>
“因?yàn)槟阋埠芮宄鳛橐粋€(gè)安保公司來(lái)說(shuō)沒(méi)業(yè)務(wù)范圍不應(yīng)該僅僅局限于小區(qū)住戶的安保這一塊,實(shí)際上這一塊的利潤(rùn)并不高甚至于非常低,而且我們目前都是精兵強(qiáng)將,都是些年輕力壯的老爺們,讓他們?nèi)プ鲆恍┫裢诵堇洗鬆敽炔杩磮?bào)紙看大門的工作,實(shí)在是太屈才了,那我們完全沒(méi)有必要這樣苦心去培養(yǎng)和訓(xùn)練他們,也發(fā)揮不出來(lái)他們真正的價(jià)值,對(duì)于公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的提升也沒(méi)有任何的好處?!?/p>
“而且,小區(qū)安保經(jīng)常存在著回款困難、時(shí)間周期長(zhǎng)的問(wèn)題,所有這些,大一點(diǎn)實(shí)力強(qiáng)的公司可以不成問(wèn)題,但是對(duì)于我們目前這個(gè)規(guī)模來(lái)說(shuō),就是非常大的問(wèn)題了。”
“當(dāng)然,目前我們還是以小區(qū)安保為主,但是我的想法是,我們要逐步地轉(zhuǎn)型,一個(gè)是拓寬我們的業(yè)務(wù)渠道,把原先丟下來(lái)的像是押運(yùn)、技術(shù)、會(huì)務(wù)這些的都給提升上來(lái),因?yàn)槲覀兡壳暗恼w人員素質(zhì)比市面上高很多,拿來(lái)做普通的小區(qū)安保大材小用,但是距離高端的保鏢之類的還有差距,最適合做的就是這些類型。”
“還有就是最主要的還是高端業(yè)務(wù)要做起來(lái),特別是保鏢這一塊。這也是我們能夠最快起死回生的辦法?!绷趾?duì)鄭龍分析著:“因?yàn)橹卸耸袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,從綜合實(shí)力特別是資金方面來(lái)說(shuō),我們大概是最差的,在這一塊方面沒(méi)有辦法去跟他們競(jìng)爭(zhēng)。而在低端市場(chǎng)掙扎,像我們堅(jiān)持到現(xiàn)在就已經(jīng)是很不錯(cuò)的結(jié)果了,如果說(shuō)再耗下去就只有死路一條?!?/p>
“而高端的安保像是私人保鏢這一塊,費(fèi)用高利潤(rùn)空間大不說(shuō),能夠在最短的時(shí)間內(nèi)提升業(yè)績(jī)和利潤(rùn),最主要的是能夠迅速地形成口碑效應(yīng),能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去?!?/p>
“這一點(diǎn)鄭叔叔你從老兵集團(tuán)那個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái),應(yīng)該是深有體會(huì),因?yàn)橄窀叨税脖5目蛻簦蟛糠侄技性谝粋€(gè)圈子里,他們對(duì)于高端安保的需求其實(shí)也是非常大的?!?/p>
別的不說(shuō),光是從徐雅雯這里,林海就能夠深刻地感受?到,一方面像徐雅雯他們這些有錢人,面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)比一般人當(dāng)然是高得多,所以本身就需要一些能力出眾的靠譜保鏢,而且,為此他們?cè)敢饣ê芨甙旱拇鷥r(jià),畢竟沒(méi)有什么比生命安全更為重要。
而且,有錢人的圈子都是共通的,都對(duì)安保有著共同的需求,那一旦說(shuō)他們的安保得到了認(rèn)可,不用說(shuō)接下來(lái)會(huì)有更多的客戶主動(dòng)去尋求他們的服務(wù)。
“以我們現(xiàn)有的資源來(lái)說(shuō),繼續(xù)死啃低端或者是花大成本上升到中端,都不是一個(gè)明智之舉,想要迅速地提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,那就不如走這條路子,訓(xùn)練高端人才,提供最優(yōu)質(zhì)的貼身安保。一旦我們有過(guò)硬的安保提供給他們,很快就能夠在這個(gè)圈子打開(kāi)市場(chǎng),一定會(huì)比我們現(xiàn)在這樣辛苦掙扎,挨個(gè)物業(yè)公司和小區(qū)去拜訪客戶要容易得多?!?/p>