新紀(jì)元T1的發(fā)布會(huì)持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，期間多個(gè)相關(guān)詞條登上熱搜榜。
一直到發(fā)布會(huì)結(jié)束，都還保持著超高的討論量。
贊揚(yáng)聲鋪天蓋地，曬訂單的更是隨處可見，仿佛遍地都是新紀(jì)元車主。
“別的車企在吹牛的時(shí)候，新紀(jì)元直接上了賽道，而且還是現(xiàn)場(chǎng)直播！”
“差距啊！同樣都是造車的，差距怎么就這么大呢？”
“我宣布，誰(shuí)給我買一輛新紀(jì)元T1，我就給誰(shuí)當(dāng)女朋友！”
“集美們，考驗(yàn)?zāi)信笥褜?duì)你是不是真愛(ài)的時(shí)候到了，愛(ài)不愛(ài)你，就看她給不給你買新紀(jì)元T1！”
“人生第一輛車，我選擇了新紀(jì)元T1，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，后續(xù)我會(huì)更新用車體驗(yàn)……”
紀(jì)天問(wèn)此刻自然沒(méi)時(shí)間去關(guān)注輿論，發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，他接受了記者采訪。
然后，又參加內(nèi)部舉辦的慶功宴。
等忙完所有事，已經(jīng)過(guò)了十二點(diǎn)。
凌晨一點(diǎn)，紀(jì)天問(wèn)和孟蕾回返家中。
“小蕾，你看起來(lái)好像有什么心事？”白芷渝問(wèn)道。
這個(gè)問(wèn)題，紀(jì)天問(wèn)也問(wèn)過(guò)，但孟蕾回了一句“到家在說(shuō)”，他便沒(méi)再多問(wèn)。
孟蕾搖了搖頭，回道：“媽，我只是覺(jué)得有些不大正常。”
“什么不正常？”紀(jì)天問(wèn)接過(guò)話茬道。
“銷量不正常，賣的太好了?！泵侠僬f(shuō)道：“按照咱們?cè)鹊墓浪?，能在十二點(diǎn)之前賣出一千臺(tái)，一年內(nèi)能賣出五千臺(tái)，就算是勝利！”
“可截止到十二點(diǎn)前，咱們的訂單數(shù)量是一萬(wàn)零三百五十六臺(tái)?！?/p>
“如果說(shuō)超出百分之三十，甚至百分之五十，也都還說(shuō)得過(guò)去?！?/p>
“可現(xiàn)實(shí)既不是百分之三十，也不是百分之五十?！?/p>
“而是咱們只用了幾個(gè)小時(shí)，完成了兩年的KPI?！?/p>
“你難道沒(méi)覺(jué)得這里面有問(wèn)題嗎？”
紀(jì)天問(wèn)點(diǎn)了點(diǎn)頭，回道：“當(dāng)然有問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題反而不正常了?！?/p>
“我猜，這些下了訂單的人里，明天會(huì)有相當(dāng)一部分人選擇退定金。”
“然后，通過(guò)這種方式，把新紀(jì)元推上風(fēng)口浪尖，同時(shí)引發(fā)“破窗效應(yīng)”，讓本來(lái)不想退定金的人，也跟著一起把定金退掉?！?/p>
孟蕾頷首表示贊同道：“我也是這么認(rèn)為的，可暫時(shí)想不出太好的應(yīng)對(duì)辦法?！?/p>
“其實(shí)沒(méi)必要費(fèi)心思去想什么應(yīng)對(duì)辦法?！奔o(jì)天問(wèn)淡淡的說(shuō)道：“這部分從下定就想著退定金的人，不屬于真正意義上的消費(fèi)者，也就沒(méi)辦法挽回。”
“順其自然就好，符合退定金標(biāo)準(zhǔn)的，直接退就是了?！?/p>
……
北非。
一座歷史感濃郁的古堡里。
白禹坐在沙發(fā)上，看完了新紀(jì)元發(fā)布會(huì)的回放，語(yǔ)調(diào)怪異道：“我這個(gè)外甥，還真是個(gè)人才?！?/p>
一旁的助理深以為然的點(diǎn)頭道：“紀(jì)天問(wèn)確實(shí)有些能耐！”
“短短幾個(gè)小時(shí)，他就賣出一萬(wàn)多臺(tái)車?！?/p>
“哪怕去掉咱們準(zhǔn)備的五千單假訂單，也是很傲人的成績(jī)了。”
白禹語(yǔ)氣轉(zhuǎn)冷道：“可惜，是個(gè)不能為我所用的才人?！?/p>
“他能耐越大，我就越是夜不能寐?！?/p>
助理適時(shí)遞上馬屁道：“紀(jì)天問(wèn)雖然有本事，可也得分跟誰(shuí)比。”
“要是跟白總您比起來(lái)，他也就是螢火蟲的屁股，沒(méi)多大點(diǎn)亮?！?/p>
“而白總您是驕陽(yáng)，耀眼奪目，誰(shuí)也擋不住您的萬(wàn)丈光芒！”
白禹眉頭一皺，不滿道：“你知道，我最不愛(ài)聽的就是這些溜須拍馬的話?！?/p>
助理心說(shuō)，要不是知道您是個(gè)什么人，這話我真信了。
他表情嚴(yán)肅道：“白總，我說(shuō)的話，句句都是肺腑之言。”
“每一個(gè)字，都是從我內(nèi)心里流淌出來(lái)的，沒(méi)有半點(diǎn)虛假?！?/p>
白禹擺了擺手道：“正事辦的怎么樣了？”
“全都安排好了?！敝硖鹗滞?，看了一眼時(shí)間，說(shuō)道：“再過(guò)半小時(shí)，陸續(xù)會(huì)有人開始退定金?！?/p>
“二十個(gè)小時(shí)之后，會(huì)登上熱搜?！?/p>
“營(yíng)銷號(hào)和水軍到時(shí)候會(huì)下場(chǎng)，唱衰紀(jì)天問(wèn)的新紀(jì)元?！?/p>
……
早上八點(diǎn)半。
紀(jì)天問(wèn)剛走進(jìn)辦公室，便被告知有大批下定的客戶退掉定金的消息。
韓冷月說(shuō)道：“截止到現(xiàn)在，退定金的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到三百人，而且人數(shù)還在不間斷增加?！?/p>
“沒(méi)關(guān)系，該退就退，不要設(shè)置障礙。”紀(jì)天問(wèn)淡淡的說(shuō)道。
韓冷月微蹙著眉頭道：“大部分符合要求的，我們已經(jīng)給予退款，可就是一些鎖了訂單的客戶要求退定金，比較麻煩?！?/p>
“不管我們?cè)趺唇忉專麄兌疾宦?，威脅我們不退定金的話，就要曝光，還要向官方監(jiān)管部門舉報(bào)我們?！?/p>
紀(jì)天問(wèn)說(shuō)道：“退定金這方面，該怎么辦就怎么辦，一切按照流程來(lái)?！?/p>
“沒(méi)鎖單的，符合要求的，不要有二話，直接給退掉?！?/p>
“不符合要求的，那就堅(jiān)決不給退！”
為了口碑，沒(méi)原則去退定金這個(gè)口子，是萬(wàn)萬(wàn)不能開的。
一旦開了，那就是后患無(wú)窮，新紀(jì)元這個(gè)品牌也會(huì)因此而毀掉。
而這次事件，不禁讓紀(jì)天問(wèn)想到了雷總當(dāng)年造車的遭遇。
這是何等的相似。
想到此處，問(wèn)題一下子就簡(jiǎn)單多了。
既然有前車之鑒，那么一些策略完全可以照搬。
不光是危機(jī)公關(guān)方面，還有營(yíng)銷方面。
從早上開始，新紀(jì)元的客服部接待了一個(gè)又一個(gè)要求退定金的客戶。
下午，已經(jīng)有多家媒體開始致電。
傍晚時(shí)，不出意外的登上了熱搜。
紀(jì)天問(wèn)想了想，把電話打給宋婭冰，讓她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹，錄制一個(gè)新紀(jì)元T1下定的詳細(xì)視頻。
這種視頻自然是分分鐘就能做好。
視頻里，尤惟妙和尤惟肖還特意演了個(gè)小短劇。
尤惟肖：“姐，我要的新紀(jì)元T1，你買了嗎？”
尤惟妙：“昨晚就買了?！?/p>
尤惟肖：“那你趕快看看，咱們什么時(shí)候能提車?！?/p>
尤惟妙打開APP，展示道：“還在排單，預(yù)計(jì)二十天之后能提車?！?/p>
尤惟肖好奇道：“這上面提示，按照鎖單順序來(lái)生產(chǎn)，越早鎖定訂單，可以越快完成交付，那咱們也鎖定訂單吧?！?/p>