民生東路,南陽區(qū)政務大廳內(nèi),人來人往顯得異常熱鬧。
18號窗口為醫(yī)療保險報銷窗口,所以這里的人特別的多,而且絕大部分都是從鄉(xiāng)下來,因為看他們的穿著及精神面貌就一目了然。
忽然,一位貌似六十左右,頭發(fā)花白的老人和窗口內(nèi)的兩個女子吵了起來,緊接著,老人準備好的一疊資料被人從窗戶里丟了出來。
資料掉在地上,立馬散了開來,老人顧不上吵架,他趕緊趴在地上撿起了資料,窗戶內(nèi)的粗暴操作讓外面排隊的這些人嘆氣聲一片,也有人無奈的搖著頭。
步青云帶著葉倩和馬玥快步走了過去,他們幫老人撿起了地上的資料。
“老人家!這到底是怎么一回事?”
步青云把老人扶了起來,他輕聲問道。
老人打量著步青云,他無奈的搖了搖頭說:“兒子生病在外地看了病,沒想到回來報銷這么麻煩。
我們家住在山區(qū),走二十里的路才能到鎮(zhèn)上坐車,即便是這樣,我都跑了五趟,可還是報銷不了,不是這里有問題,就是哪里有問題,總之報銷不了。
你說怎么就這么的難呢?”
老人說這話時,眼圈里已有了淚水。
步青云長出了一口氣,他小聲的說道:“老人家,你把資料給我,我?guī)湍銏箐N。”
老人一聽步青云要幫他,他開心的連忙點了點頭。
步青云拿著資料走到了最前邊,排到窗口的哪人趕緊退后了一步說:“讓老人先來,他已跑了好多次了,我每次來都能碰上他。”
“謝謝!”
步青云說著便把老人的報銷資料放了進去,兩個正在說話的女子,其中一人看也不看便把老人的資料丟了出來。
“后面去排隊!”
步青云一聽就火了,他大聲說道:“排什么隊?他剛才已經(jīng)排到了窗口,是你把他的資料丟了出去。”
步青云聲音很大,而且他這樣一說,這女子才扭頭看了一眼步青云。
步青云兩眼直看著她,這女子便冷冷一笑,然后把資料大概翻看了一遍,她冷聲說道:“資料不全,準備齊了再來?!?/p>
“缺什么資料,請你給我寫張紙條?!?/p>
步青云而著性子輕聲說道。
沒想到這女子卻把眼睛一翻說道:“柜臺上貼了辦事流程,你長了眼睛不會自己看嗎?”
“我是文盲,我不識字,另外我提醒你,你的工作態(tài)度好一點?!?/p>
步青云忍不住也提高了聲音。
這女子立馬拍著桌子站了起來,她大聲說道:“你不識字就找個識字的來辦,我這里很忙,沒有時候幫你寫流程。
還有,姑奶奶就是這樣的工作態(tài)度,你是誰?太平洋里的警察管的寬,我態(tài)度不好你又能把我怎么樣?”
這女人態(tài)度還真是十分的囂張,幸好隔著柜臺,否則看她的樣子,她都有可能沖出來打步青云。
步青云笑了笑說:“你這樣的服務態(tài)度,就不配做這樣的工作,也沒有資格拿這份工資?!?/p>
“可惜你說了不算,你算什么東西在這兒指手劃腳。
保安!這兒有人鬧事,趕出去?!?/p>
這女子一邊罵著步青云,一邊朝著大廳外大喊道。
還真有兩個保安跑了過來,老人一看便急了,他忙對步青云說道:“好人!我這不報銷了,你趕緊走吧!”
“你們想干什么?叫大廳的領導過來?!?/p>
一旁的葉倩火了,她大聲說道。
“我就是大廳的領導,你們是專門來鬧事的?資料不全就回去準備,不認識字就找個識字的人來,他們這么忙,那有時間替你們寫什么條子。
我在旁邊看了好一會兒,他就是故意找事,還想替這老人出頭是吧!我可告訴你,這地方不是你撒野的地方,小心我把你送進去?!?/p>
一個穿著西服,打著領帶,年約三十六七歲的男子走了過來。
他一邊訓著步青云他們,還一邊朝著柜臺里的哪個女子揮了一下手,哪女子立馬嬌媚一笑。
步青云看到這兩人眉來眼去,心里便明白是怎么一回事了。
“你是這兒的領導?難怪他們是這樣的服務態(tài)度,原來根子就在你的身上。
告訴我,你叫什么名字?在這里任什么職務?”
步青云強按著心中的怒火,他態(tài)度有點生硬的說道。
這男子哈哈一笑說:“你真把自己當?shù)肆??滾蛋吧!就算是你知道了我是誰,你也不能把我怎么樣?!?/p>
步青云還想故意激激這個家伙,可他回頭一看,身邊圍了不少熱鬧的人。
“葉主任!給他們主管部門的領導打電話,限他們十分鐘之內(nèi)趕到這里,否則明天就別來上班了。”
步青云這話一出口,這男子不但不怕,反而是嬉笑道:“豬鼻子插蔥,跑到這兒裝大象?!?/p>
這家伙說著,他便掏出手機打了報警電話,說是有人妨礙公務。
老人一看事情鬧到了這個地方,他忙對步青云說:“我知道你是好人,我這錢不報了,你趕緊走吧!千萬別連累了你?!?/p>
一看老人如此擔心,馬玥悄悄的收起了拍視頻的手機,她在老人的耳邊低聲說道:“你放心,他是區(qū)委書記,你的這事肯定能給你解決好?!?/p>
老人一聽,他激動的差點叫出了聲來。
可能是派出所離這兒近的原因,立馬便有兩個警察走了進來,葉倩上前攔住了他們,然后掏出了自己的工作證,她小聲的給這兩個警察解說了兩句。
警察一聽是區(qū)委書記暗訪,他們二話不說便走了。
剛才還氣焰十分囂張的這男子,他立馬感覺到了不對勁,因為他看到葉倩亮出工作證勸退了警察,只能說明這三個人的身份不簡單。
“師主任!你在搞什么?”
忽然,隨著急促的腳步聲,一個四十多歲的男子跑了進來。
“安副區(qū)長!你怎么來了?”
這男子原來姓師,他竟然是大廳的主任。
“安副區(qū)長,這是步書記。”
葉倩有點故意的提高了聲音,眾人一聽區(qū)委書記來了,大家便立馬圍了上來。
剛才在柜臺里還十分囂張的女子,臉色頓時變成了慘白。